NUESTRA EMPRESA


Operadora de Programas de Abasto Múltiple, S.A. de C.V. (OPAM) es una empresa mexicana fundada en 2001 para la emisión y comercialización del Vale Electrónico "CANASTA GARANTIZADA UNIVERSAL".


Durante el 2009 llevamos a cabo una trascendente reestructura organizacional y de producto. Hemos conformado una sociedad con expertos que revolucionaron el mercado de los medios de pago y previsión social, generando así una estructura con un inigualable expertise y una prestigiada inteligencia comercial que brinda a todos nuestros Clientes, productos y soluciones altamente benéficos para su operación.


Y si hablamos del nuevo enfoque que hemos dado a nuestros productos (antes Canasta Garantizada Universal), le podemos decir que éstos atienden ahora a una cultura ecológica que nuestro planeta demanda y en la que deseamos participar. La marca "ecovale" simboliza la eliminación del vale de papel y con ello la tala de árboles y la conservación de otros recursos naturales que con dicha producción se explotan.


Estamos decididos a llegar muy lejos, por ello estos cambios trascendentales que culminan en la satisfacción total de quienes nos prefieren.


MISIÓN


Ser una empresa líder y de vanguardia en el mercado de Medios Electrónicos de Pago.


VISIÓN


Alcanzar una posición determinante en el mercado de Medios Electrónicos de Pago a través de tecnologías de vanguardia, que impulsen soluciones sustentables y productos de valor agregado; garantizando la satisfacción total de nuestros Clientes y de nosotros mismos.


VALORES


  • Servicio. Entendemos las necesidades de nuestros clientes, creando oportunidades de negocio que superan cualquier expectativa.

  • Integración. Trabajamos en un espíritu de equipo: con un sentido ecológico y promoviendo el desarrollo, crecimiento y superación.

  • Productividad. Somos eficientes y oportunos, promoviendo ideas que contribuyen a mejorar los procesos, asegurando un desarrollo sustentable.

  • Iniciativa. Promovemos la toma de decisiones en la empresa de manera proactiva, tenemos una clara visión del futuro y cuidamos el medio ambiente.

  • Innovación. Identificamos oportunidades de éxito que nos sitúen a la vanguardia en Medios de Pago Electrónicos.

  • Lealtad. Cuidamos los intereses de nuestra empresa y nuestros clientes, con congruencia y respeto a Nuestros Valores.


En esta sección te presentamos algunas de las actividades que estamos realizando dentro de Ecovale OPAM. Entérate de ellas.

CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA DE
OPERADORA DE PROGRAMAS DE ABASTO MÚLTIPLE, S. A. DE C. V.


OBJETIVO: Comprometer a nuestros empleados y empleadas, clientes y clientas, socios comerciales y a todas las personas que se relacionan con nuestra empresa, cumplir con diversas obligaciones que contribuyen a mejorar la disciplina, compromisos éticos, de conducta alineados a las normas y valores de la Empresa que coadyuven a mejorar el clima laboral para ser el mejor lugar para trabajar.


ALCANCE: Empleados y empleadas, clientes y clientas, socios comerciales y a todas las personas que se relacionan con nuestra Empresa.


LINEAMIENTOS: Acepto unirme al compromiso de la Empresa, para conducirme con apego a sus valores Organizacionales, Éticos y de Conducta. Cumplir y hacer cumplir su filosofía de sentido humano, debiendo guardar el debido respeto a sus directivos, colaboradores, clientes, proveedores y visitantes (Compromiso clientes y comunidad).


Trabajar con honestidad me obliga a poner todo mi empeño para desarrollar en forma profesional y con entrega total todas las actividades que me correspondan y que me sean asignadas por los directivos o representantes de la empresa, así como atender otras obligaciones de índole ético y moral (Transparencia).


Debo actuar con actitud de servicio, teniendo siempre presente a mis jefes, compañeros, colaboradores, clientes y proveedores, así como a todos los visitantes. Debo brindar atención y un servicio de excelencia con un trato amable y cálido, debiendo entender que mis acciones deben estar encaminadas a cumplir este compromiso (Servicio).


Me comprometo a utilizar una adecuada comunicación, sabiendo que esto favorece las actividades y procesos de la organización, debiendo evitar comunicaciones estériles y que no aportan beneficio a la Empresa y que se pueden traducir en conflictos entre los que integramos esta organización (Desarrollo).


Debo entender que el cumplimiento de la disciplina interna, cuidado del medio ambiente, cuidado de mi presentación personal, cuidado de mi puntualidad y asistencia, observancia de las normas de seguridad e higiene y en general cuidado para el cumplimiento de todas mis obligaciones, son parte de una responsabilidad adquirida por ser integrante de OPAM (Respeto a la Normatividad).


Es mi responsabilidad capacitarme para ampliar mis conocimientos, habilidades y actitudes, para reforzar mi crecimiento personal y organizacional, resultando esto en un beneficio para los que integramos OPAM (No Discriminación).

Debo tener especial cuidado en guardar escrupulosamente los secretos profesionales, técnicos, administrativos y comerciales que concurran directa o indirectamente con las actividades que realizo y que ya sea por el desarrollo de mis funciones o por cualquier otra circunstancia tenga acceso para conocerlos y cuya divulgación pueda o no causar perjuicios a la organización. La divulgación indebida de estos secretos profesionales será causa de que la empresa actúe conforme a la ley y aplique las sanciones y medidas que correspondan por este hecho ilícito y que es de mi conocimiento (Confidencialidad).


Debo trabajar para conocer, comprender, aplicar y mejorar las políticas y procedimientos establecidos en la Empresa, esto para mejorar mi desempeño y la eficiencia en todas las operaciones de la misma (Igualdad de Oportunidades).


Debo contribuir a la conservación del medio ambiente, los bienes materiales, equipos, instalaciones y enseres de OPAM, para lo cual debo hacer un uso adecuado y racional de los mismos (Medio Ambiente).


Tengo la responsabilidad de actuar siempre buscando el mejor interés de la organización, por lo tanto deberé mantenerme libre de obligaciones y relaciones con cualquier persona, organización o asunto con quien la empresa compita o haga negocio y que pudiera interferir con esta responsabilidad (Corrupción).


Por ningún motivo debo mantener relaciones que impliquen compromisos con proveedores, contratistas, consultores o con quién involucre algún interés financiero de OPAM. De darse este caso, tengo la obligación de hacer del conocimiento inmediato a la empresa, quien tomará las medidas pertinentes (Denuncia).


Tengo la responsabilidad de evitar aceptar pagos, préstamos o regalos de clientes, proveedores, consultores o contratistas de la empresa (Soborno).


Atentamente
Gerencia de Capital Humano